Politikalar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Veri sorumlusu yukarıda belirtilen ATTUNE'dur ("ATTUNE", "biz").

1. Hangi verileri işliyoruz

Kimlik ve iletişim

Ad, soyad, telefon, e-posta, WhatsApp hesabı, konut/proje adresi, semt ve bina bilgisi.

Teklif ve proje

Teklif araçlarında girdiğiniz seçimler (ev tipi, alan büyüklükleri, spesifikasyon, ekler), keşif notları, ölçüm ve fotoğraflar, ölçü krokileri, bütçe ve zamanlama tercihleri.

Human Profile™

Uyku ritmi, ışık ve ısı tercihleri, gürültü hassasiyeti, günlük alışkanlıklar ve mekân kullanım örüntüleri gibi yaşam tarzı verileri. Sağlık verisi (tanı, ilaç, tedavi vb.) ancak açık rızanızla ve yalnızca siz paylaşırsanız işlenir; KVKK m. 6 kapsamında özel nitelikli veridir.

Home Profile™

Konutunuza ait ışık, ses, hava kalitesi, ısı ve nem ölçümleri; mekân fotoğrafları ve teknik keşif verileri.

Sözleşme ve finans

Sözleşme bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları, T.C. kimlik / vergi numarası (yasal zorunluluk nedeniyle).

Site kullanımı

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tarih-saat (5651 sayılı Kanun kapsamında trafik kaydı) ve çerez verileri (bkz. Çerez Politikası).

2. Neden ve hangi hukuki sebeple işliyoruz

Talebinize yanıt vermek, keşif planlamak, teklif hazırlamak, sözleşme kurmak ve yürütmek

KVKK m. 5/2-c — sözleşmenin kurulması ve ifası

Human Profile™ ve Home Profile™ oluşturarak size özel tasarım ve teknik senaryolar geliştirmek

KVKK m. 5/2-c; sağlık verisi için m. 6/2 — açık rıza

Fatura düzenlemek, defter ve belgeleri saklamak, yetkili kurum taleplerini karşılamak

KVKK m. 5/2-a, ç — kanuni yükümlülük

Şantiye güvenliği, garanti ve servis kayıtları, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması

KVKK m. 5/2-e, f — hakkın tesisi; meşru menfaat

Site güvenliği, hata ayıklama ve temel istatistik

KVKK m. 5/2-f — meşru menfaat

Tanıtım iletileri göndermek, tamamlanan projenizi (anonim veya adınızla) referans olarak kullanmak

KVKK m. 5/1 — açık rıza; 6563 sayılı Kanun — ticari ileti onayı

3. Kimlerle paylaşıyoruz

Verileriniz yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde; (a) tasarım ve uygulama sürecinde birlikte çalıştığımız mühendis, alt yüklenici ve tedarikçilerle (yalnızca ilgili proje verisi; kimlik ve iletişim verisi asgari düzeyde), (b) mali müşavir, avukat ve denetçilerle, (c) barındırma, e-posta ve mesajlaşma altyapısı sağlayıcılarıyla, (d) yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır. Tüm alt yüklenici ve tedarikçilerle gizlilik ve veri işleme sözleşmesi imzalanır. Human Profile™ verileri alt yüklenicilerle paylaşılmaz; yalnızca ATTUNE tasarım ekibi erişir.

4. Yurt dışına aktarım

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), e-posta ve bulut depolama sağlayıcıları sunucularını yurt dışında barındırabilir. Bu kanalları kullanarak bize ulaşmanız hâlinde iletişim verileriniz KVKK m. 9 kapsamında, sağlayıcının standart sözleşme hükümleri ve Kurul kararları çerçevesinde aktarılır. Özel nitelikli veri (sağlık) paylaşımını WhatsApp üzerinden değil, keşif görüşmesinde sözlü olarak veya imzalı form ile almayı tercih ederiz.

5. Ne kadar saklıyoruz

Sözleşmeye dönüşmeyen teklif ve iletişim kayıtları

Son temastan 2 yıl

Sözleşme, proje dosyası, garanti ve servis kayıtları

Sözleşme bitiminden 10 yıl (TBK m. 146; yapı ayıp süreleri)

Fatura ve muhasebe belgeleri

10 yıl (TTK m. 82; VUK m. 253 — 5 yıl)

Human Profile™ sağlık verisi

Proje teslimine kadar; sonra silinir veya anonimleştirilir

Site trafik kayıtları

2 yıl (5651 sayılı Kanun)

Süre sonunda veriler KVKK m. 7 ve Silme, Yok Etme veya Anonim Hale Getirme Yönetmeliği uyarınca periyodik olarak (6 ayda bir) imha edilir.

6. Haklarınız (KVKK m. 11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m. 7 şartlarında silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki posta adresine ıslak imzalı dilekçe ile veya WhatsApp / telefon üzerinden randevu alarak ofisimizde iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir. Yanıtı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız vardır.

7. Güvenlik

Erişim yetkilendirmesi, şifreli depolama ve iletim, düzenli yedekleme, personel ve alt yüklenici gizlilik taahhütleri ile KVKK m. 12 kapsamındaki teknik ve idari tedbirler alınır. Veri ihlali hâlinde Kurul ve ilgili kişiler 72 saat içinde bilgilendirilir.

Aşağıdaki iki konu için rızanız ayrıca ve isteğe bağlı olarak alınır; vermemeniz hizmet almanıza engel değildir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu beyan, keşif görüşmesinde imzalı form olarak veya dijital onay ile alınır; bu sayfa yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

Bu site, çalışması için gerekli olan ve teklif aracındaki seçimlerinizi cihazınızda tutan zorunlu yerel depolama kayıtları dışında çerez kullanmaz. Zorunlu kayıtlar KVKK m. 5/2-f kapsamında rıza gerektirmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İleride analitik veya pazarlama çerezi eklenmesi hâlinde site girişinde ayrı bir onay katmanı sunulur ve bu politika güncellenir. Tarayıcı ayarlarınızdan kayıtları silebilirsiniz; bu durumda teklif aracındaki seçimleriniz sıfırlanır.

Bilgilendirme amacı. Bu sitedeki ürün sayfaları, görseller, teknik anlatımlar ve teklif araçları tanıtım ve ön bilgilendirme amaçlıdır; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu anlamında bağlayıcı bir icap (teklif) değildir. Hiçbir içerik, mimarlık, mühendislik, hukuk veya sağlık danışmanlığı yerine geçmez.

Sağlık ve wellness iddiaları. Nöromimari, uyku, ışık, hava ve ısı konforu anlatımları güncel mimari ve yapı fiziği literatürüne dayanan tasarım yaklaşımlarıdır; tıbbi bir tedavi, tanı veya sonuç garantisi içermez. Sağlık kararlarınızı hekiminizle verin.

Görseller. Sitedeki mekân fotoğrafları, aksi belirtilmedikçe, ilham ve seviye referansı olarak kullanılan ve ilgili tasarım ofislerine ait projelerdir; ATTUNE'un işi olduğu iddia edilmez. Teslim edilecek proje, sizin Human Profile™ ve Home Profile™'ınıza göre ayrıca tasarlanır ve görsellerle aynı olmaz.

Sorumluluk. Site içeriğinin güncelliği için makul özen gösterilir; ancak içerikten, erişim kesintisinden veya üçüncü taraf bağlantılardan (WhatsApp, harita, referans ofis siteleri) doğan dolaylı zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde, ATTUNE sorumlu tutulamaz.

Uygulanacak hukuk. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Teklif süreci. Teklif araçları projenizi tanımlamanız içindir; sitede fiyat gösterilmez. Seçimleriniz bize ulaştığında görüşme planlanır ve size özel yazılı teklif hazırlanır. Sözleşme ve ilk ödemenin ardından yerinde ölçüm ve keşif yapılır; bağlayıcı fiyat, mevcut yapı ve tesisat durumunun tespiti ve tedarikçi tekliflerinin alınmasından sonra yazılı olarak sabitlenir. Ölçüm sonucu tekliften sapma olursa müşteri yazılı olarak bilgilendirilir ve onayı alınmadan uygulamaya geçilmez.

Geçerlilik. Yazılı teklifler, üzerinde belirtilen süre (standart 30 gün) boyunca geçerlidir. Döviz kuru, ithal ürün liste fiyatları ve işçilik maliyetlerindeki değişimler yeni tekliflere yansıtılır.

KDV ve vergiler. Yazılı tekliflerde tutarlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Mevzuat değişikliği hâlinde vergi farkı yansıtılır.

Kapsam. Teklif kapsamı, "Kapsam dışı" başlığı altında listelenen kalemleri içermez. Keşifte tespit edilemeyen gizli kusurlar (mevcut tesisatta hasar, yapısal sorun, asbest, nem/küf, projeye aykırı imalat vb.) ile üçüncü taraf kaynaklı gecikmeler (bina yönetimi izinleri, belediye, ithalat gümrüğü, mücbir sebep) ayrı değişiklik emriyle değerlendirilir; bu durumlarda ATTUNE işi durdurup yazılı onayınızı alır.

Süre. Belirtilen süreler, standart teslim koşullarına dayalı tahmindir. Bağlayıcı takvim sözleşmede yazılır; ithal ürün tedarik süreleri, izin süreçleri ve müşteri kaynaklı değişiklikler süreye eklenir.

Ödeme. Standart ödeme planı sözleşmede yer alır (tipik: sözleşmede %30 — ölçüm ve keşif bu ödemeyle başlar; tasarım onayında %40, imalatta %25, teslimde %5). Ürün siparişi ödemeye bağlı olarak verilir; gecikme hâlinde takvim aynı süre kadar ötelenir.

Garanti. Uygulama işçiliği için 2 yıl ATTUNE garantisi; ürün ve cihazlar için üreticinin garanti koşulları geçerlidir. TBK m. 474 vd. ve yapıya ilişkin 5 yıllık ayıp ihbar süresi saklıdır. Kullanıcı hatası, üçüncü kişi müdahalesi ve olağan yıpranma garanti dışıdır.

Tüketici hakları. Konutunda kişisel kullanım için sözleşme yapan müşteriler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan yararlanır; iş yerinde kurulan sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı, kişiye özel üretim ve keşif sonrası sipariş edilen ürünler bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca uygulanmaz. Bu istisnalar sözleşmede ayrıca belirtilir.

Markalar ve metodoloji. ATTUNE, PRIMARY, WELLNESS, WHOLE HOME, Human Profile™ ve Home Profile™ adları, bunlara bağlı metodoloji, soru setleri, ölçüm protokolleri ve teklif araçları ATTUNE'a aittir. Yazılı izin olmadan çoğaltılamaz, türetilemez ve ticari amaçla kullanılamaz.

Tasarım telif hakkı. Size sunulan konsept, çizim, 3B görsel, detay ve teknik şartnameler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında ATTUNE'un eseridir. Sözleşme bedelinin tamamen ödenmesiyle, bu tasarımların yalnızca sözleşme konusu konutta uygulanması ve kullanılması için size münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır. Tasarımların başka bir konutta uygulanması, üçüncü bir uygulayıcıya verilmesi veya yayımlanması ATTUNE'un yazılı iznine bağlıdır. Sözleşmenin ödeme yapılmadan sona ermesi hâlinde tüm çizim ve dokümanlar iade edilir.

Karşılıklı gizlilik. ATTUNE, konutunuz, yaşam biçiminiz ve projenize ilişkin tüm bilgileri süresiz gizli tutar; ekip ve alt yüklenicilerden yazılı gizlilik taahhüdü alır. Buna karşılık, ATTUNE'un fiyat kitabı, tedarikçi listesi, detay çözümleri ve sözleşme koşulları da gizlidir; müşteri bu bilgileri üçüncü uygulayıcılarla paylaşmaz.

Üçüncü taraf görselleri. Bu sitede referans amacıyla kullanılan mekân fotoğrafları ilgili mimarlık ofisleri ve fotoğrafçılara aittir; hak sahibinin talebi hâlinde derhal kaldırılır. Talep için yukarıdaki telefon veya posta adresi kullanılabilir.

Ofis

Etiler Mah. Bıyıklı Mehmet Paşa Sk. No:10/2B, Beşiktaş / İstanbul / Türkiye

Telefon / WhatsApp

+90 538 491 02 04

Bu metinler genel hukuki çerçeveye göre hazırlanmış taslaklardır; yayın öncesi bir avukat tarafından şirketin fiili yapısı ve sözleşme setine göre gözden geçirilmesi önerilir.